SSS
**Lütfen ürünlerimizin büyük olması nedeniyle teslimatının zor olduğunu ve bu nedenle teknenizin alt kısmında ilk kullanım sırasında oluşabileceklerden daha fazlası olmayan küçük çizikler meydana gelebileceğini unutmayın. Bundan kaçınmak isterseniz, ürünü teslim almanız hakkında bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.**
Kanu ile kayak arasındaki fark nedir?
Temel farklar şunlardır:
Normalde kanu, tek kürekli bir kürekle kürek çekilir. Tekne genellikle dış etkenlere 'açık' durumdadır (ancak 'kapalı' kokpiti olan kanular da mevcuttur) ve kürekçi genellikle diz çökmüş veya oturur pozisyonda kürek çeker.
Sit In (İçine Oturulan) bir kayakta kürekçi kokpitin içinde oturur ve manevra yapmak için genellikle çift kürekli bir kürek kullanır. Kayaklarda ayrıca suyun kokpite girmesini engelleyen bir sprey kapağı kullanma seçeneği de bulunur.
Sit on Top (Üstüne Oturulan) bir kayakta da durum aynıdır, ancak kürekçi genellikle kayığın üstüne oturur, dış etkenlere daha açıktır ve sırt desteği kullanır.
Tekneleri görmek için mağazanızı ziyaret edebilir miyiz?
Evet, mağazamıza gelip ihtiyacınız olan ürün hakkında bir personelimize danışabilirsiniz. Her türlü sorunuzda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Daha sonra aklınıza gelebilecek sorularınız için de aşağıda yer alan iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Doğru kayak/kanuyu seçmenin zor olabileceğini biliyoruz, bu nedenle sorularınız için bizi arayabilirsiniz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Pazartesi-Cuma 08:30-17:30 saatleri arasında açığız ve bu saatler içinde size yardımcı olacak bir personelimiz hazır bulunacaktır.
Lütfen Victory Adventure Training Ltd'nin resmi tatillerde ve Noel'de kapalı olduğunu unutmayın; kesin tarihler çevrimiçi olarak, web sitemizde ve mağazamızın önünde ilan edilecektir. Bu süre zarfında sipariş almaya devam edeceğiz, ancak bu aralar personelimizin size en iyi şekilde hizmet sunabilmesi için dinlenmesine izin veriyoruz.
Ürünleriniz garantili mi?
Tüm ürünlerimizin üretim garantisi bulunmaktadır. Garanti süresi, üreticinin sunduğu süreye bağlıdır. Herhangi bir garantinin minimum süresi altı (6) aydır.
Tamir / yedek parça hakkında bir sorum var. Yardımcı olabilir misiniz?
Tüm yedek parçalardan yeterli stokumuz bulunmaktadır ve yapmanız gerekebilecek her türlü tamir konusunda bilgi verebiliriz. İhtiyaç duyduğunuzda bizimle iletişime geçin.
Sipariş verirken telefon numaram neden gerekiyor?
Kayak, kanu veya kürek gibi büyük ürünleri gönderdiğimizde kuryelerimiz tarafından talep edildiği için müşterilerimizden telefon numarası istiyoruz. Tüm iletişim telefon numaraları yalnızca teslimat amacıyla kullanılır ve kullanımdan sonra imha edilir. Satın alma sırasında bir iletişim telefon numarası sağlanmaması teslimatta gecikmelere neden olabilir.
Siparişimi ne zaman alacağım?
Satın alma işleminiz saat 10:00'dan önce tamamlanırsa siparişinizi aynı gün kargolamayı hedefliyoruz; aksi takdirde ertesi gün kargoya verilecektir. 24 saatlik teslimat hizmeti için ücret ödüyoruz, ancak bazı teknelerimizin büyük olması nedeniyle gecikme ihtimali bulunmaktadır. Bu durum ayrıca konumunuza ve kötü hava, resmi tatiller ve Noel gibi yoğun talep dönemleri gibi diğer dış etkenlere de bağlı olabilir. Bu nedenle, ürününüzün ulaşması için bizimle iletişime geçmeden önce her zaman 3-5 gün süre vermenizi öneririz, ancak bu süre zarfında ürününüzü almadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin. Tekne teslimatlarının yalnızca hafta içi saat 18:00'e kadar gerçekleştirilebileceğini lütfen unutmayın. Daha fazla bilgi için web sitemizdeki 'Teslimat ve Ücretler' bölümünü ziyaret edin.
Peki ya daha küçük ürünler?
Daha küçük ürünler genellikle aynı gün kargoya verilir. Tüm Royal Mail ve Parcelforce paketleri normal posta yoluyla gelecektir ve FedEx yalnızca hafta içi saat 18:00'e kadar teslimat yapar.
Teslimatımı takip edebilir miyim?
Kargoladığımız anda ve ilgili bilgiler elimize ulaştığında siparişiniz takip bilgisiyle güncellenecektir. Maalesef tekneler gibi daha büyük ürünler için takip hizmeti sunamıyoruz.
Teslim aldığım tekne sipariş ettiğimden farklı görünüyor?
Teknelerimizin el yapımı olduğunu ve üretim süreci nedeniyle renk geçişlerinin ve desenlerin, her birinin benzersiz olması sebebiyle gösterilen resimlerden farklılık gösterebileceğini lütfen unutmayın.
Sorum burada yanıtlanmamış
Daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa lütfen 07539900442 numaralı telefondan bizi arayın veya alternatif olarak Enquires@VictoryAT.co.uk adresinden bize e-posta gönderin.